【エコキュート修理実績】下関市貴船町｜パナソニック製エコキュートから大量の水漏れ｜減圧弁を部品取り寄せ交換で対応

更新日：8月24日

下関市貴船町で、パナソニック製エコキュート HE-AK46FQから大量に水が漏れているとのご相談を受けました。現地調査の結果、貯湯ユニット下部にある減圧弁の劣化・内部破損を確認。適合部品を取り寄せて減圧弁を交換し、水漏れの解消と正常動作を確認した修理事例です。

エコキュートの減圧弁から水が吹き出すように漏れている場合は、そのまま使用を続けず、まず漏水を止めて原因を確認する必要があります。

修理概要

お客様から「エコキュートの下部から水が大量に漏れている」とご連絡をいただき、現地へ伺いました。水漏れが続くと水道料金への影響だけでなく、設置場所や周囲の設備にも被害が広がる可能性があるため、早めの確認が必要です。

点検時は、漏れている位置、漏れ方、配管接続部の状態、貯湯ユニット内部の部品を順に確認しました。

対象機種はパナソニック HE-AK46FQです。点検の結果、配管の接続部ではなく、貯湯ユニット下部にある減圧弁から水が吹き出していました。減圧弁の劣化と内部破損が原因と判断しています。

減圧弁は、水道から入る水の圧力をエコキュートの貯湯タンクに適した圧力へ調整する部品です。内部が劣化・破損すると、減圧弁本体や周辺から水が漏れることがあります。

パナソニックの長期安心修理サービスでも、エコキュートの減圧弁・逃し弁は消耗品として案内されています。詳しくはパナソニック公式案内をご確認ください。

現地調査時は安全のため使用停止をご案内しました。HE-AK46FQに適合する減圧弁を確認して取り寄せ、部品入荷後に再訪して交換しています。

交換後は通水と試運転を行い、減圧弁周辺や接続部から水が漏れていないこと、エコキュートが正常に動作することを確認しました。今回のケースでは、減圧弁交換によって水漏れを解消できました。

水が吹き出す、流れ続ける、設置場所が水浸しになるといった場合は、無理にカバーを開けたり部品を外したりせず、次の対応を行ってください。

パナソニックの水まわり緊急トラブルに関する案内でも、応急対応として止水栓を止めることが示されています。実際の操作は機種の取扱説明書や施工業者の案内に従ってください（パナソニック公式案内）。

減圧弁から水漏れしていても、必ずエコキュート本体を交換するとは限りません。漏水箇所を特定でき、適合部品を手配でき、ほかに大きな異常がなければ、部品交換で対応できる場合があります。

一方で、部品供給の終了、複数箇所の不具合、タンクや配管の腐食、繰り返すエラーなどがある場合は、修理費だけでなく今後の故障リスクも含めて本体交換と比較します。最終判断には現地確認が必要です。