下関市内日｜以前エコキュートを交換したお客様宅でトイレ交換工事を行いました

今回は、以前エコキュート交換工事をご依頼いただいた下関市内日のお客様より、トイレ不具合のご相談をいただきました。

症状は、「トイレのレバーを回しても水が流れない」というものです。

毎日使う設備だけに、このような不具合は生活への影響も大きく、早めの対応が必要になります。

現地で調査したところ、タンク内部の部品が破損しており、正常に排水できない状態になっていました。今回のトイレは一体型トイレだったため、一般的なタンク式トイレに比べて修理対応が難しい状況でした。

メーカーへ修理を依頼する方法もありましたが、年式が古くなっていたこともあり、お客様とご相談のうえ、今回はトイレ本体を交換することになりました

現地調査で判明した不具合内容

現地確認の結果、原因はトイレ内部部品の破損でした。レバーを操作しても内部機構が正常に作動せず、水を流せない状態になっていました。

一体型トイレは見た目がすっきりしている反面、故障箇所や年式によっては修理費用が高くなりやすく、状況によっては部品交換より本体交換のほうが現実的な場合もあります。

特に古い機種では、今回の不具合を直しても、別の箇所に不具合が出る可能性があります。そのため、修理費用と今後の安心感の両面から判断することが大切です。

今回、お客様には次の2つの方法をご案内しました。

・メーカーへ修理を依頼する方法

・新しいトイレへ交換する方法

ただ、今回は年式が古いことに加え、今後ほかの部品に不具合が出る可能性も考えられました。そのため、お客様とご相談のうえ、今回は修理ではなく、トイレ交換をご依頼いただきました。

トイレを交換することで、今後の安心感が高まるだけでなく、節水性能やお手入れのしやすさの面でも改善が期待できます。長く使う設備だからこそ、単に今回直るかどうかだけでなく、今後の使いやすさまで含めて考えることが大切です。

今回のお客様は、以前エコキュート交換工事をご依頼いただいた方でした。給湯設備に続いて、今回はトイレ交換でも再びご相談いただけたことを、大変ありがたく感じています。

一度工事をご依頼いただいたお客様から、別の設備工事もご相談いただけるのは、地域密着で仕事をしている会社として本当にうれしいことです。

「以前頼んでよかったから、またエビス商会に相談しよう」そう思っていただけたのであれば、私たちにとって何よりの励みです。

株式会社エビス商会では、エコキュート交換だけでなく、トイレをはじめとした水回り設備の交換、給排水設備工事、水回りトラブル対応にも取り組んでおります。

株式会社エビス商会では、これらの地域で水回りのリフォーム、エコキュートの交換・修理を数多く行っており、トイレ機種の選定から補助金を見据えた工事のご相談まで丁寧に対応しています。

「トイレを交換したい」「食洗機を交換したい」など、お気軽にご相談ください。

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